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¿Por qué se cancelaron mis pedidos?

1. Pedido no confirmado: el sistema cancelará el pedido si no se confirma dentro de los 7 días.

2. Problema con la dirección: Si su pedido tiene una dirección incompleta y no está confirmado por el equipo de atención al cliente, se cancelará.

3. Problema de falta de stock: si el artículo estaba agotado, el pedido se cancelará.

¿Cómo puedo cancelar el pedido?

Comuníquese con nosotros por correo electrónico a , lo ayudaremos a cancelar su pedido.

Nota: Si su pedido fue enviado, no podemos cancelarlo y una vez que se negó a aceptar el envío, esto tiene un impacto en su próximo pedido COD.

¿Por qué mi pedido se dividió en muchos paquetes?

Debido al tamaño de su pedido, será más conveniente enviarlo en múltiples paquetes.

No te preocupes, cada paquete puede ser rastreado con su propio número de rastreo.

¿Por qué no recibí el pedido completo?

Debido a que ciertos artículos están agotados, tenemos que cancelarlos antes del envío.

Por supuesto, hemos eliminado el precio de este artículo de su monto total, por favor no se preocupe por esto.

¿Puedo agregar o cancelar el artículo de mi pedido?

Por favor envíenos su solicitud por correo electrónico, haremos lo necesario en consecuencia.